FFC предлагает международные и отечественные франшизы различных сфер бизнеса

Управление франчайзинговой сетью: мотивация франчайзи

В процессе масштабирования бизнеса франчайзеры зачастую много времени уделяют на привлечение партнеров и при этом вовсе забывают о мотивации. В результате часто возникают ситуации, когда в начале пути франчайзи ведет активную предпринимательскую деятельность и имеет большое желание развивать франчайзинговую точку. А потом через определенное время, вдруг теряет мотивацию и жалуется на непреодолимые трудности. Что же делать в таком случае? Как убедить франчайзи двигаться дальше?

Для построения успешного франчайзингового бизнеса франчайзеру важно знать не только как привлечь партнеров, но и как мотивировать их.  Ведь эффективность работы сети зависит в первую очередь от действий франчайзи.

Существует несколько стадий взаимоотношений франчайзи с франчайзером:

  • первая стадия длится от одного до шести месяцев после подписания договора коммерческой концессии. Эта фаза характеризуется высокой активностью франчайзи и желанием развиваться, обучаться и слушаться франчайзера;
  • вторая стадия начинается после шести месяцев плодотворного сотрудничества. В этот период франчайзи начинает задумываться над тем почему он должен платить роялти;
  • третья стадия наступает после одного года работы, когда партнер уже достиг первых результатов, бизнес окупился и франчайзи получил финансовую независимость. На этой стадии франчайзи начинает думать, что весь успех бизнеса – это его личная заслуга;
  • четвертая стадия характеризуется нежеланием платить роялти и прочие обязательные платежи. Ведь франчайзи уверен в том, что он сам добился успеха;
  • на пятой стадии франчайзи начинает задумываться о выходе из франчайзинговой сети;
  • шестая стадия – принимает решение о расторжении договора с франчайзером.

Франчайзеру важно понимать на какой стадии находится каждый партнер. Главная задача – уметь вовремя мотивировать франчайзи на дальнейшее развитие франчайзинговой точки. Здесь можно задействовать весомые аргументы, объяснения, провести очередной обучающую программу. Нужно убедить партнера в том, что все трудности временные и он вполне может достичь еще больших результатов, если останется в сети.

Мотивировать партнеров франчайзинговой сети можно с помощью финансовых рычагов. Не стоит освобождать франчайзи от оплаты роялти или прочих платежей на определенный срок. Ведь по мнению экспертов такая ситуация не мотивирует партнеров, а нарушает связь между ними. Франчайзи и вовсе может подумать, что главной задачей франчайзера было получение паушального взноса. В этом случае целесообразно просто снизить цены на оборудование, поставку сырья или товаров.

Еще один важный момент – франчайзи должен четко понимать к чему необходимо стремиться. В этом случае франчайзер должен ставить цели, устанавливать план продаж и обязательно следить за достигнутыми результатами.

Отсутствие корпоративной культуры также может снизить мотивацию франчайзи.

Поэтому франчайзеру необходимо периодически пересматривать корпоративную культуру, вносить изменения. Франчайзи должен быть уверен, что работает с командой профессионалов, то есть у него есть семья, где существуют свои правила и порядки.

Проведение регулярных встреч с франчайзи, организация семинаров, празднование праздников, значимых для компании дат, сплачивает франчайзера с его партнерами и создает доверительную атмосферу.

Человеческий фактор конечно же играет важную роль в построении успешной франчайзинговой сети и мотивирует партнеров. Важно построить отношения с франчайзи таком образом, чтобы он чувствовал свою значимость в достижении успеха компании и понимал, что является равноправным партнером.

Чтобы построить доверительные отношения с партнерами, франчайзи необходимо в первую очередь выполнить все обещания, соблюдать условия сотрудничества. Только в этом случае можно мотивировать франчайзи на добросовестную работу.

И конечно же огромной мотивацией для каждого франчайзи является всесторонняя поддержка со стороны головной компании. Здесь важно постоянно:

  • проводить обучение и переподготовку партнеров франчайзинговой сети;
  • вовремя оказывать консультативную помощь на всех этапах ведения бизнеса;
  • оказывать рекламную поддержку и продвижение с помощью различных маркетинговых каналов.

У вас остались вопросы, связанные с построением успешной франчайзинговой сети, привлечением или мотивированием франчайзи? Эксперты компании Franchising Full Cycle готовы вникнуть в суть вашей проблемы и помочь достигнуть желаемых результатов. Вместе мы способны на все и даже больше.

Рекомендуем прочитать:

Календарь событий в сфере франчайзинга

Выход из франчайзинговой сети

Франчайзинг в Беларуси

Истории украинских франчайзеров: GEMINI ESPRESSO CLUB

Бесплатная франшиза – реальные выгоды и «подводные камни»

Выход на внешние рынки по системе франчайзинга

Договор коммерческой концессии

Франчайзинг в Польше

Выход из франчайзинговой сети

Характеристика рынка франчайзинга Казахстана

Обучение франчайзингу



КАК ПРАВИЛЬНО ВЫБРАТЬ ФРАНШИЗУ?

КАК ПРАВИЛЬНО ВЫБРАТЬ ФРАНШИЗУ?

Получить методическое пособие бесплатно