FFC предлагает международные и отечественные франшизы различных сфер бизнеса

Знакомьтесь, Виталий Ен — совладелец и управляющий партнер Franchising Full Cycle Central Asia!

Как вы уже знаете, компания Franchising Full Cycle (сокращенно FFC) вышла на рынок Центральной Азии, открыв офисы в Казахстане и Кыргызстане в партнерстве с опытным предпринимателем, владельцем американской мастер франшизы Mail Boxes Etc. — Виталием Ен. Чтобы лучше представить нашего партнера и познакомить вас с ним поближе мы записали эту короткую беседу.

Виталий Ен, управляющий партнер Franchising Full Cycle Central Asia (FFC CA)

1. Виталий, расскажите, пожалуйста, читателям нашего блога немного о себе. Несколько самых важных или самых интересных фактов из биографии.

Меня зовут Виталий Ен. По профессии я юрист, закончил юридический факультет Кыргызского государственного университета с отличием. Сейчас являюсь основателем и управляющим партнером юридической фирмы LEX, а также владею правами мастер-франчайзи компании Mail Boxes Etc.* в трех странах: Казахстан, Кыргызстан, Украина.

2. По образованию Вы юрист, почему решили заняться франчайзингом?

С 2000 года я управляю собственным юридическим бизнесом, кстати, в этом году исполняется 18 лет, как моя компания LEX активно работает в Казахстане и Кыргызстане, входит в пятерку лучших юридических фирм и имеет признанный международный рейтинг. Около пяти лет назад у меня появилась цель – масштабировать бизнес. На тот момент я понимал, что сделать это можно либо развивая свою сеть, либо через франчайзинг. Однако масштабироваться в сфере юридических услуг крайне сложно, юридический бизнес требует субъективного подхода. Оставался единственный правильный вариант – франчайзинг.

3. С чего начался Ваш путь во франчайзинге?

Всё довольно просто, я начал с поиска информации в интернете, нашел массу полезной информации, очень много читал специализированной литературы, посетил несколько международных выставок по франчайзингу, первую – в Америке, потом в Европе и России. Посетил на этих выставках ряд специализированных семинаров и мастер-классов. То есть начал издалека, с США – родины франчайзинга (смеется). Всё это в комплексе дало мне очень много информации, я подолгу её анализировал и постепенно погружался в специфику направления, безусловно важную роль сыграло наличие собственного действующего бизнеса и юридическое образование. Я искал «особенную» франшизу в сфере услуг, так как сам вырос в нише сферы услуг и довольно хорошо в ней разбирался, она мне более близкая и интересная.

4. Расскажите про выставки, какая из них впечатлила Вас больше всего, в чем их особенности?

Самой впечатляющей, конечно, была международная выставка франшиз в Нью-Йорке — International Franchise Expo. Это главное ежегодное событие в мире франчайзинга, она поражает своим масштабом. В течение нескольких дней там можно посмотреть сотни экспонентов из разных сфер, каждый день проводится множество мастер-классов по франчайзингу. Но проблема в том, что не все эти франшизы готовы выйти на рынок СНГ, не говоря уже про Казахстан и Кыргызстан. Есть сложности с языковым барьером, вопросы по доставке сырья, законодательная база, налогообложение и многое другое, большинство из них просто не готовы на такой радикальный шаг.
В Европе я был на известной выставке франшиз в Испании. Здесь ситуация другая. Европейцы уже гораздо ближе к нам, но больше сосредоточены на российском и украинском рынке.

5. Как и почему выбрали Mail Boxes Etc.? Выбирали между несколькими франшизами или сразу знали, что Вам нужна именно эта?

Я познакомился с этой франшизой на выставке в Нью-Йорке. Понравилась идея, бизнес-модель, уникальность продукта. Первоначально интересовался франшизами в области развития и обучения детей, но возможность приобрести лицензию на мастер-франшизу Mail Boxes Etc. (что намного интереснее в плане прибыльности, чем индивидуальная франшиза) оказалась решающим фактором.

6. Расскажите про опыт сотрудничества с американским

Виталий Ен в одном из собственных центров «Mail Boxes Etc.»

франчайзером? Сложно было купить мастер-франшизу именно в Казахстан-Кыргызстан? Как выглядел процесс переговоров о сотрудничестве и какие аргументы стали решающими?

У иностранных франчайзеров очень высокая заинтересованность в нашем рынке, для них это новые возможности, но не все готовы адаптироваться. Франшиза Mail Boxes Etc. «родом» из Америки. Сейчас главный офис находится в Милане (Италия). Итальянская компания выкупила права на развитие бренда во всем мире, кроме Америки и Канады. Все переговоры я вел с итальянцами. На тот момент они уже развивали сеть в России, и уже вели переговоры с несколькими кандидатами в Казахстане. Поэтому в начале наших переговоров в приобретении франшизы на Казахстан мне отказали, сотрудничество началось с Кыргызстана. Большим преимуществом было знание английского языка и тот факт, что у меня уже был успешный юридический бизнес. Наверно поэтому, практически сразу после подписания договора по Кыргызстану, Казахстан тоже было решено оставить за мной.

7. Как вы познакомились с компанией Franchising Full Cycle (FFC)? Как пришла идея о партнерстве?

На тот момент я уже выкупил права на развитие франшизы Mail Boxes Etc. в Украине. Ещё много стратегически важных для меня вопросов, по теме франчайзинга, оставалось без ответа и главный из них – как лучше начать развивать сеть на территории Украины. К сожалению, в Казахстане и Кыргызстане получить ответы на свои вопросы я не мог.

Я принадлежу к числу предпринимателей, которые изначально берутся за решение сложных вопросов. Помните, как в известной латинской поговорке «Чувствуете попутный ветер в вашем парусе? Двигайтесь… Если нет ветра, беритесь за весла». Поэтому логично, что с будущими бизнес-партнерами мы познакомились уже в Киеве, благодаря хорошей рекомендации моего друга из компании skidka.ua. Он дал контакты одного из владельцев компании — Александра Лукьянова.

Конечно я рассматривал и другие консалтинговые компании в Украине, но именно с Александром Алексеенко и Александром Лукьяновым получилось быстро найти общий язык. Было очевидно, эксперты Franchising Full Cycle – профессионалы в своем деле, имеют колоссальный опыт и готовы решить любой вопрос в сфере франчайзинга.

В первую очередь мы договорились о сотрудничестве по локальной адаптации, продвижению и продаже франшизы Mail Boxes Etc. в Украине. Позже, по приглашению будущих партнеров я принял участие в одесском форуме по франчайзингу, организаторами которого были компания FFC и одесский офис ЕБРР. А далее — мне поступило предложение со стороны владельцев Franchising Full Cycle: запустить партнерские офисы компании в Казахстане и Кыргызстане.

Александр Алексеенко и Александр Лукьянов, основатели компании Franchising Full Cycle (FFC)

Честно признаюсь, изначально у меня была идея запуска собственной компании, которая бы предоставляла схожие консалтинговые услуги, но по ряду причин я намеревался к ней прийти немного позже. Но так как у Franchising Full Cycle уже есть готовая эффективная бизнес-модель, необходимый уникальный опыт, команда профессионалов, а самое главное компания заинтересована в нашем рынке и готова стать его частью, я с радостью принял предложение, и мы начали предметное обсуждение совместного бизнеса довольно таки быстро. В процессе переговоров было решено запустить локальный проект — Franchising Full Cycle Central Asia (сокращенно FFC CA), который будет предоставлять консалтинговые услуги на территории стран Центральной Азии. Прошел примерно год с начала сотрудничества в продажах франшиз Mail Boxes Etc. в Украине до партнерства в Казахстане. Я очень доволен, считаю, что это взаимовыгодное сотрудничество.

8. Виталий, а как сейчас обстоят дела в сфере франчайзинга в Казахстане и Кыргызстане?

Когда я только начал интересоваться франчайзингом, в Казахстане ещё не было больших франчайзинговых сетей. KFC впервые зашел только 4 года назад. Но за последние 4 года многие мировые бренды франчайзинга зашли на территорию Казахстана, поэтому я уверен, что именно сейчас наше сотрудничество с FFC очень своевременно. Бизнес ждет таких услуг!
Мировые бренды начали активно заходить в том числе и потому, что со стороны государства есть серьёзная поддержка франчайзинга. Есть большие программы финансирования франчайзинга через льготное субсидирование, это как раз то, чего пока нет в Украине. Правительство Казахстана субсидирует до 7-ми процентов ставки кредита. Сейчас франчайзинг является одним из приоритетных направлений развития бизнеса. Проводятся круглые столы, есть фонд поддержки предпринимательства, видна заинтересованность со стороны государства. Все это способствует росту франчайзинга не только в Казахстане, но и в целом регионе.

Что касается Кыргызстана, здесь все только-только начинается. В прошлом году в страну зашел KFC, в этом году — Papa John’s, Шоколадница и другие франшизы. Рынок Кыргызстана развивается, в среднем, он отстает от рынка Казахстана на 3-5 лет. Большие преимущества для развития дает близость столицы Кыргызстана к Казахстану. Также развитию способствует особая экономическая зона — Таможенный Союз. Это, например, существенно упрощает условия доставки сырья и прочее.

9. Какие именно услуги Franchising Full Cycle Central Asia предложит местному бизнесу?

На начальном этапе работы офиса мы предложим полный комплекс услуг по разработке франшизы, они очень разнообразны начиная от простой упаковки франшизы и заканчивая консалтингом по построению и систематизации внутренних бизнес-процессов, безусловно будет предложена адаптация иностранных франшиз под локальные рынки, продвижение и продажи франшиз, в т.ч. и на внешних рынках, консультации по правильному выбору и покупке франшизы.
В дальнейшем мы намерены расширить портфель предлагаемых услуг, ведь компания Franchising Full Cycle известна своим «full cycle» – подходом и предоставляет огромный спектр услуг от разработки и продаж франшизы до hr-консалтинга, обучения и аутсорсинга по управлению франчайзинговыми сетями.

10. В списке предоставляемых услуг офисами FFC в Казахстане и Кыргызстане Вы озвучили «адаптацию иностранной франшизы под условия местного рынка». Расскажите, пожалуйста, в двух словах, почему франчайзерам из других стран, например, из Украины, Польши, России, Беларуси и других стран стоит задуматься о выходе на рынок Центральной Азии?

Партнёры Franchising Full Cycle Central Asia на форуме в г. Одесса

Несмотря на то, что Казахстан — это девятая страна в мире по территории, его население составляет всего 17 млн. человек. По сути, рынок ограничен. Поэтому мировые франшизы начали так активно и бурно развиваться. Принцип простой – первый получает все. Тот, кто будет в списке первых – успеет занять свою нишу, для остальных в какое-то время места просто не окажется. Большинство населения сконцентрировано всего в нескольких городах, поэтому, когда сеть развивается она старается охватить все крупные города. Сейчас рынок вполне готов, рынок франчайзинга развивается, многие люди уже знают, что такое франчайзинг и какие задачи он решает, поэтому самое время побороться за свой «кусок пирога».

Также хочу акцентировать ваше внимание и на обратной стороне сотрудничества на примере стран, которые вы упомянули, для представителей нашего местного бизнеса мы предложим услугу по «выводу» их франшиз на рынки этих и других стран, т.к. главный офис компании Franchising Full Cycle (FFC) сейчас работает не только над открытием офиса в Казахстане и Кыргызстане, но и во Вроцлаве (Польша).

11. Кому Вы бы рекомендовали «паковать чемоданы» и адаптировать свою франшизу, свой бизнес под особенности Центральной Азии? Для каких видов бизнеса это актуально прямо сейчас?

Представителям из Retail и HoReCa уже стоит поторопиться, позже вопросы с подходящими локациями (автор — помещения) будет очень сложно решить. Хороших локаций не так много. Рынок услуг также открыт к новым франшизам. Предложите что-то, чего еще нет в Казахстане или Кыргызстане и рынок ваш!

12. И, в завершение, интересно узнать о Ваших планах в сфере франчайзинга. Какие цели ставите перед собой на 2019 год, о чем мечтаете?

В планах развитие сети Mail Boxes Etc. во всей Центральной Азии, а точнее, открытие 100 центров сети в Центральной Азии и в Украине. В принципе это и есть мечта.

Планы в сотрудничестве с Franchising Full Cycle – открытие офисов в каждой среднеазиатской стране, популяризация франчайзинга среди местного бизнеса и предоставление высококачественных услуг в регионе.

*справка: Компания Mail Boxes Etc. предоставляет комплекс услуг в одном месте по принципу One Stop Shop. Это экспресс-доставка документов и посылок ведущими операторами (UPS, DHL, FedEx, Exline, Pony Express и др.), заказ полиграфической, сувенирной и канцелярской продукции, а также услуги е-сommerce (заказ и доставка товаров с eBay, Amazon, Tao Bao, AliExpress и др.). Сеть Mail Boxes Etc. еще недавно насчитывала более 1600 центров в 40 странах мира. А с приобретением в 2017 году конкурирующих американских франчайзинговых компаний в сфере логистики и полиграфии PostNet и AlphaGraphics сеть в общем выросла до 2500 центров с годовым оборотом в 1 млрд евро.

Больше новостей компании  |  Наш блог

 



КАК ПРАВИЛЬНО ВЫБРАТЬ ФРАНШИЗУ?

КАК ПРАВИЛЬНО ВЫБРАТЬ ФРАНШИЗУ?

Получить методическое пособие бесплатно