FFC предлагает международные и отечественные франшизы различных сфер бизнеса

Аутсорсинг управления франшизой

Franchising Full Cycle (FFC) — первая компания на украинском рынке, предоставляющая услуги полного аутсорсинга управления франшизой.

Данная услуга выгодна Франчайзеру, поскольку решает сразу три объемные задачи:

  • На старте франчайзингового бизнеса выстроить оптимальные операционные процессы, за счет использования опыта экспертов FFC в управлении франчайзинговыми сетями.
  • Снимает необходимость содержать отдел франчайзинга в штате компании, что на старте бизнеса зачастую просто невозможно.
  • Направить усилия на развитие компании, высвободив основной ресурс – время.

Франчайзи, в свою очередь, оказывается «в руках» опытных специалистов – экспертов по франчайзингу.

Персональный куратор, являющийся экспертом-практиком управления франчайзинговой сетью, обеспечит полную поддержку и консультации Франчайзи по всем вопросам открытия и ведения бизнеса.

Аутсорсинг управления франшизой включает в себя полное сопровождение и передачу в управление экспертам FFC бизнес-процессов, объединенных в два блока:

  • Подготовка и последующее открытие франчайзингового объекта новым Франчайзи.
  • Повседневное операционное взаимодействие между Франчайзером и Франчайзи.

Блок аутсорсинга по подготовке к открытию и запуску бизнеса Франчайзи состоит из следующих компонентов:

  • информационная поддержка Франчайзи на всех этапах подготовки и оформления документов для регистрации предприятия;
  • разработка индивидуальной финансовой модели конкретной франчайзинговой точки;
  • поддержка при поиске помещения и анализ перспективности его локации, согласование окончательного выбора локации между Франчайзи и Франчайзером;
  • подготовка технического задания для осуществления адаптации помещения, контроль завершения ремонтных работ в отведенные строки, закупка и установка необходимого оборудования;
  • согласование всех маркетинговых требований по оформлению и использованию элементов брендирования и наружной рекламы;
  • содействие в определении эффективной рекламы для продвижения бизнеса, разработка маркетингового плана, утверждение и последующий контроль организации рекламной активности на локальном уровне;
  • консультации Франчайзи по процессам и процедурам работы с персоналом: проведение поиска и подбора, организация обучения и адаптации сотрудников Франчайзи, рекомендации по разработке и внедрению программ мотивации;
  • внедрение CRM систем и другого необходимого программного обеспечения;
  • определение, согласование даты торжественного открытия и помощь в его организации;
  • помощь при внедрении и контроль соблюдения единых стандартов обслуживания клиентов;
  • проведение периодических комплексных аудитов и контроля всей деятельности Франчайзи, участие в решении спорных и конфликтных вопросов.

Поддержка Франчайзи на этапе функционирования включает в себя вовлеченность в повседневные операционные процессы каждой франчайзинговой точки, в том числе:

  • Анализ финансовых показателей, постановка целей, направленных на их улучшение.
  • Поиск «слабых мест» деятельности и разработка планов по их устранению.
  • Контроль и поддержка при выполнении маркетингового плана продвижения бизнеса.
  • Помощь в разработке, подготовке материалов и проведении локальных рекламных и маркетинговых активностей.
  • Адаптация новых сотрудников, проведение аттестаций, помощь во внедрении стандартов обслуживания клиентов, повышение уровня квалификации сотрудников Франчайзи.
  • Координация всего взаимодействия между Франчайзи и Франчайзером, контроль своевременной оплаты роялти, маркетинговых и рекламных платежей.
  • Оперативное решение всех вопросов и поиск выходов из нестандартных форс-мажорных ситуаций.

Главное неоспоримое конкурентное преимущество, которое достигается аутсорсингом управления франшизой с привлечением Franchising Full Cycle (FFC) – использование в развитии собственной франчайзинговой сети команды опытных экспертов уже с первого дня существования франшизы!

Нужна помощь?

FFC предлагает международные и отечественные франшизы различных сфер бизнеса