FFC пропонує міжнародні та вітчизняні франшизи різних сфер бізнесу

Сервісний франчайзинг (Service Franchising)

Суть даного виду франчайзингу полягає в тому, що франчайзер надає франчайзі право використовувати власний бренд з надання послуг в комерційних цілях. Тобто така франчайзингова модель дозволяє франчайзі відкрити точку з надання послуг під відомим товарним знаком, а також пройти навчання з надання послуг і використовувати в роботі ефективну методологію обслуговування клієнтів.

У СНД сервісний франчайзинг з кожним роком все більше набирає обертів. А ось в західних країнах такий тип франчайзингу давно працює і продовжує активно розвиватися. Така ситуація виникла у зв’язку з тим, що, наприклад, англійці чи італійці звикли щодня користуватися різними послугами на відміну від українців, білорусів чи росіян. Але, як вже було зазначено раніше, тенденції ринку вказують на те, що населення нашої країни готове більш активно користуватися послугами. Саме тому вже зараз варто задуматися над купівлею  франшизи в сфері сервісного франчайзингу або серйозно подумати про розширення власного бізнесу, якщо ви займаєтеся наданням якісних послуг.

KIDSCUT

Варто відзначити, що сервісний франчайзинг все ж складніше організувати ніж торговий. Складність полягає в ефективній і правильній організації єдиних стандартів обслуговування клієнтів і контроль за цим процесом.

У сфері послуг для клієнта дуже важлива якість сервісу і швидкість обслуговування. Тільки шляхом багаторічного досвіду і вдосконалення рівня обслуговування, можна отримати довіру клієнтів. Тому при виборі франшизи в сфері послуг обов’язково звертайте увагу на те скільки років існує бренд і чи популярний він серед клієнтів.

 

На що варто звернути увагу при виборі франчайзера:

  • всі франчайзингові точки повинні бути оформлені в єдиному стилі;
  • всі заклади повинні надавати однаковий рівень сервісу;
  • франчайзер повинен передати партнеру методику і стандарти обслуговування відвідувачів, пояснити, як потрібно спілкуватися з клієнтами;
  • власник бренду повинен провести навчання для партнера і його співробітників;
  • франчайзер повинен надати рецептури, доступ до автоматизованих програм обліку, а також клієнтську базу.
KIMS

Зростання сервісних франчайзингових точок залежить від зміни потреб і звичок споживачів, а також моди на певний вид послуг. Наприклад, все більше людей намагаються харчуватися не вдома або хочуть замовляти їжу додому, тому з’являється велика кількість ресторанів швидкого харчування.

Отже, а тепер давайте розберемося які сфери сервісного франчайзингу користуються найбільшим попитом в Україні:

  1. Індустрія краси – салони, б’юті-бари, spa-центри, перукарні, нейл і броубари. Такий бізнес відрізняється великим попитом і високою рентабельністю.
  2. Агентства нерухомості – такі послуги користуються попитом завжди, навіть в період кризи, коли можна заробити на оренді житла.
  3. Хімчистки – такі послуги стають все більш популярними в нашій країні. Зараз практично в кожному торговому центрі можна знайти хімчистку.
  4. Послуги, пов’язані з освітою і розвитком дітей – це можуть бути освітні центри, клуби раннього розвитку.
  5. Спортивні послуги – фітнес-центри, тренажерні
    KID`IT

    зали, танцювальні і йога студії.

  6. Автомийки та послуги, пов’язані з обслуговуванням і ремонтом автомобілів.
  7. Клінінгові послуги – прибирання офісів, торгових приміщень, житлових квартир.

Популярність також набирають послуги, пов’язані з доглядом за тваринами і їх лікуванням, наприклад, грумінг-центри, приватні ветеринарні клініки, готелі для домашніх тварин.

Найбільш яскравими представниками в сфері сервісного франчайзингу є:

  • мережа агентств нерухомості «Re/Max»;
  • мережу центрів з вивчення іноземної мови «Helen Doron» і «Mortimer English Club»;
  • мережа хімчисток «KIMS», «Unmomento» і «5 aSec»;
  • мережу дитячих салонів краси «KidsCut» і салонів для дорослих «PIED-DE-POULE»;
  • найбільша міжнародна мережа фітнес-залів «Anytime Fitness» і мережу жіночих клубів «FitCurves», де можна займатися фітнесом і брати участь в програмах швидкого схуднення;
  • заправки «Shell» і «Лукойл».
«PIED-DE-POULE»

Сервісний франчайзинг дозволяє власнику бренду швидко і ефективно розширювати бізнес, а франчайзі таким чином може стати успішним підприємцем в такій складній сфері, як надання послуг. Таким чином можна сказати, що сервісний франчайзинг – це відмінний спосіб стати успішним бізнесменом, запропонувавши споживачам якісну і затребувану послугу.

Залишилися питання, пов’язані з організацією франчайзингових точок і залученням партнерів? Або ви хочете придбати франшизу, яка пов’язана з наданням послуг? Експерти компанії Franchising Full Cycle готові відповісти на всі запитання й дати професійні рекомендації.

 

Рекомендуємо прочитати:

Конверсійний франчайзинг (Conversion Franchising)

Майстер франшиза (англ. Master Franchise). Інструкція до застосування

Концепція франшизи – основа чи формальність?

Франшиза самозайнятості: особливості, умови, перспективи

Роль інновацій у створенні франчайзингової мережі

Франчайзинг – життєдайна волога для агроринку України

Франчайзинговий ринок України сьогодні

Майстер франшиза (англ. Master Franchise). Інструкція до застосування

Історії українських франчайзерів: Pizza Celentano

Історії великих франчайзерів: 7-Eleven


FFC пропонує міжнародні та вітчизняні франшизи різних сфер бізнесу

ЯК ПРАВИЛЬНО ВИБРАТИ ФРАНШИЗУ?

ЯК ПРАВИЛЬНО ВИБРАТИ ФРАНШИЗУ?

Отримати методичний посібник безкоштовно.