FFC пропонує міжнародні та вітчизняні франшизи різних сфер бізнесу

Управління франчайзинговою мережею: мотивація франчайзі

В процесі масштабування бізнесу франчайзери часто багато часу приділяють на залучення партнерів і при цьому зовсім забувають про мотивацію. В результаті часто виникають ситуації, коли на початку шляху франчайзі веде активну підприємницьку діяльність і має велике бажання розвивати франчайзингову точку. А потім через певний час, раптом втрачає мотивацію і скаржиться на непереборні труднощі. Що ж робити в такому випадку? Як переконати франчайзі рухатися далі?

Для побудови успішного франчайзингового бізнесу франчайзеру важливо знати не тільки як залучити партнерів, але і як мотивувати їх. Адже ефективність роботи мережі залежить в першу чергу від дій франчайзі.

Існує кілька стадій взаємин франчайзі з франчайзером:

  • перша стадія триває від одного до шести місяців після підписання договору комерційної концесії. Ця фаза характеризується високою активністю франчайзі і бажанням розвиватися, навчатися і слухатися франчайзера;
  • друга стадія починається після шести місяців плідної співпраці. У цей період франчайзі починає замислюватися над тим чому він повинен платити роялті;
  • третя стадія настає після одного року роботи, коли партнер вже досяг перших результатів, бізнес окупився і франчайзі отримав фінансову незалежність. На цій стадії франчайзі починає думати, що весь успіх бізнесу – це його особиста заслуга;
  • четверта стадія характеризується небажанням платити роялті та інші обов’язкові платежі. Адже франчайзі впевнений в тому, що він сам добився успіху;
  • на п’ятій стадії франчайзі починає замислюватися про вихід з франчайзингової мережі;
  • шоста стадія – приймає рішення про розірвання договору з франчайзером.

Франчайзеру важливо розуміти на якій стадії перебуває кожен партнер. Головне завдання вміти вчасно мотивувати франчайзі на подальший розвиток франчайзингової точки. Тут можна задіяти вагомі аргументи, пояснення, провести чергову навчальну програму. Потрібно переконати партнера в тому, що всі труднощі тимчасові і він цілком може досягти ще більших результатів, якщо залишиться в мережі.

Мотивувати партнерів франчайзингової мережі можна за допомогою фінансових важелів. Не варто звільняти франчайзі від оплати роялті або інших платежів на певний термін. Адже на думку експертів така ситуація не мотивує партнерів, а порушує зв’язок між ними. Франчайзі і зовсім може подумати, що головним завданням франчайзера було отримання паушального внеску. У цьому випадку доцільно просто знизити ціни на обладнання, поставку сировини або товарів.

Ще один важливий момент франчайзі повинен чітко розуміти до чого необхідно прагнути. В цьому випадку франчайзер повинен ставити цілі, встановлювати план продажів і обов’язково стежити за досягнутими результатами.

Відсутність корпоративної культури також може знизити мотивацію франчайзі.

Тому франчайзеру необхідно періодично переглядати корпоративну культуру, вносити зміни. Франчайзі повинен бути впевнений, що працює з командою професіоналів, тобто у нього є сім’я, де існують свої правила і порядки.

Проведення регулярних зустрічей з франчайзі, організація семінарів, святкування свят, які є значущими для компанії, згуртовує франчайзера з його партнерами і створює довірчу атмосферу.

Людський фактор звичайно ж грає важливу роль в побудові успішної франчайзингової мережі і мотивує партнерів. Важливо побудувати відносини з франчайзі таким чином, щоб він відчував свою значимість в досягненні успіху компанії і розумів, що є рівноправним партнером.

Щоб побудувати довірчі відносини з партнерами, франчайзі необхідно в першу чергу виконати всі обіцянки, дотримуватися умов співпраці. Тільки в цьому випадку можна мотивувати франчайзі на сумлінну працю.

І звичайно ж величезною мотивацією для кожного франчайзі є всебічна підтримка з боку головної компанії. Тут важливо постійно:

  • проводити навчання і перепідготовку партнерів франчайзингової мережі;
  • вчасно надавати консультативну допомогу на всіх етапах ведення бізнесу;
  • надавати рекламну підтримку та просування за допомогою різних маркетингових каналів.

Залишилися питання, пов’язані з побудовою успішної франчайзингової мережі, залученням або мотивуванням франчайзі? Експерти компанії Franchising Full Cycle готові вникнути в суть вашої проблеми і допомогти досягти бажаних результатів. Разом ми здатні на все і навіть більше.

Рекомендуємо прочитати:

Календар подій в сфері франчайзингу

Історії українських франчайзерів: Vertuta

Кодекс етики франчайзингу (European Code of Ethics for Franchising)

Навчання франчайзингу

Історії українських франчайзерів: GEMINI ESPRESSO CLUB

Як автоматизувати продажі франшиз?

Роль інновацій у створенні франчайзингової мережі

Соціальний франчайзинг

Договір комерційної концесії


FFC пропонує міжнародні та вітчизняні франшизи різних сфер бізнесу

ЯК ПРАВИЛЬНО ВИБРАТИ ФРАНШИЗУ?

ЯК ПРАВИЛЬНО ВИБРАТИ ФРАНШИЗУ?

Отримати методичний посібник безкоштовно.