FFC пропонує міжнародні та вітчизняні франшизи різних сфер бізнесу

Знайомтеся, Віталій Єн – співвласник і керуючий партнер Franchising Full Cycle Central Asia!

Віталій Єн, керуючий партнер Franchising Full Cycle Central Asia (FFC CA)

Як ви вже знаєте, компанія Franchising Full Cycle (скорочено FFC) вийшла на ринок Центральної Азії, відкривши офіси в Казахстані і Киргизстані в партнерстві з досвідченим підприємцем, власником американської майстер франшизи Mail Boxes Etc. – Віталієм Єн. Щоб краще уявити нашого партнера і познайомити вас з ним ближче ми записали цю коротку бесіду.

  1. Віталій, розкажіть, будь ласка, читачам нашого блогу трохи про себе. Кілька найважливіших або найцікавіших фактів з біографії.

Мене звуть Віталій Єн. За професією я юрист, закінчив юридичний факультет Киргизького державного університету з відзнакою. Зараз є засновником і керуючим партнером юридичної фірми LEX, а також володію правами майстер-франчайзі компанії Mail Boxes Etc. * в трьох країнах: Казахстан, Киргизстан, Україна.

  1. За освітою Ви юрист, чому вирішили зайнятися франчайзингом?

З 2000 року я керую власним юридичним бізнесом, до речі, в цьому році виповнюється 18 років, як моя компанія LEX активно працює в Казахстані і Киргизстані, входить в п’ятірку кращих юридичних фірм і має визнаний міжнародний рейтинг. Близько п’яти років тому у мене з’явилася мета – масштабувати бізнес. На той момент я розумів, що зробити це можна або розвиваючи свою мережу, або через франчайзинг. Однак масштабуватися в сфері юридичних послуг вкрай складно, юридичний бізнес вимагає суб’єктивного підходу. Залишався єдиний правильний варіант – франчайзинг.

  1. З чого почався Ваш шлях у франчайзингу?

Все досить просто, я почав з пошуку інформації в інтернеті, знайшов масу корисної інформації, дуже багато читав спеціалізованої літератури, відвідав кілька міжнародних виставок по франчайзингу, першу – в Америці, потім в Європі і Росії. Відвідав на цих виставках ряд спеціалізованих семінарів і майстер-класів. Тобто почав здалеку, з США – батьківщини франчайзингу (сміється). Все це в комплексі дало мені дуже багато інформації, я довго її аналізував і поступово занурювався в специфіку напрямки, безумовно важливу роль відіграла наявність власного бізнесу та юридичної освіти. Я шукав «особливу» франшизу в сфері послуг, так як сам виріс в ніші сфери послуг і досить добре в ній розбирався, вона мені ближча і цікава.

  1. Розкажіть про виставки, яка з них вразила Вас найбільше, в чому їх особливості?

Найбільш вражаючою, звичайно, була міжнародна виставка франшиз в Нью-Йорку – International Franchise Expo. Це головна щорічна подія в світі франчайзингу, вона вражає своїм масштабом. Протягом декількох днів там можна подивитися сотні експонентів з різних сфер, кожен день проводиться безліч майстер-класів по франчайзингу. Але проблема в тому, що не всі ці франшизи готові вийти на ринок СНД, не кажучи вже про Казахстан і Киргизстан. Є складнощі з мовним бар’єром, питання по доставці сировини, законодавча база, оподаткування і багато іншого, більшість з них просто не готові на такий радикальний крок.

В Європі я був на відомій виставці франшиз в Іспанії. Тут ситуація інша. Європейці вже набагато ближче до нас, але більше зосереджені на російському і українському ринку.

  1. Як і чому вибрали Mail Boxes Etc.? Вибирали між декількома франшизами чи відразу знали, що Вам потрібна саме ця?

Я познайомився з цією франшизою на виставці в Нью-Йорку. Сподобалася ідея, бізнес-модель, унікальність продукту. Спочатку цікавився франшизами в області розвитку і навчання дітей, але можливість придбати ліцензію на майстер-франшизу Mail Boxes Etc. (що набагато цікавіше в плані прибутковості, ніж індивідуальна франшиза) виявилася вирішальним фактором.

Віталій Єн в одному з власних центрів «Mail Boxes Etc.»
  1. Розкажіть про досвід співпраці з американським франчайзером? Складно було купити майстер-франшизу саме в Казахстан-Киргизстан? Як виглядав процес переговорів про співпрацю і які аргументи стали вирішальними?

У іноземних франчайзерів дуже висока зацікавленість в нашому ринку, для них це нові можливості, але не всі готові адаптуватися. Франшиза Mail Boxes Etc. «Родом» з Америки. Зараз головний офіс знаходиться в Мілані (Італія). Італійська компанія викупила права на розвиток бренду в усьому світі, крім Америки і Канади. Всі переговори я вів з італійцями. На той момент вони вже розвивали мережу в Росії, і вже вели переговори з декількома кандидатами в Казахстані. Тому на початку наших переговорів у придбанні франшизи на Казахстан мені відмовили, співпраця почалася з Киргизстану. Великою перевагою було знання англійської мови і той факт, що у мене вже був успішний юридичний бізнес. Напевно тому, практично відразу після підписання договору по Киргизстану, Казахстан теж було вирішено залишити за мною.

  1. Як ви познайомилися з компанією Franchising Full Cycle (FFC)? Як прийшла ідея про партнерство?

На той момент я вже викупив права на розвиток франшизи Mail Boxes Etc. в Україні. Ще багато стратегічно важливих для мене питань, по темі франчайзингу, залишалося без відповіді і головний з них – як краще почати розвивати мережу на території України. На жаль, в Казахстані та Киргизстані отримати відповіді на свої питання я не міг.

Я належу до числа підприємців, які спочатку беруться за вирішення складних питань. Пам’ятайте, як у відомій латинської приказці «Чи відчуваєте попутний вітер у вашому вітрилі? Рухайтеся … Якщо немає вітру, беріться за весла ». Тому логічно, що з майбутніми бізнес-партнерами ми познайомилися вже в Києві, завдяки гарній рекомендації мого друга з компанії skidka.ua. Він дав контакти одного з власників компанії – Олександра Лук’янова.

Звичайно я розглядав і інші консалтингові компанії в Україні, але саме з Олександром Алєксєєнко та Олександром Лук’яновим вийшло швидко знайти спільну мову. Було очевидно, експерти Franchising Full Cycle – професіонали у своїй справі, мають колосальний досвід і готові вирішити будь-яке питання в сфері франчайзингу.

В першу чергу ми домовилися про співпрацю по локальній адаптації, просуванню і продажу франшизи Mail Boxes Etc. в Україні. Пізніше, на запрошення майбутніх партнерів я взяв участь в одеському форумі по франчайзингу, організаторами якого були компанія FFC і одеський офіс ЄБРР. А далі – мені надійшла пропозиція з боку власників Franchising Full Cycle: запустити партнерські офіси компанії в Казахстані та Киргизстані.

Олександр Алєксєєнко та Олександр Лук’янов, засновники компанії Franchising Full Cycle (FFC)

Чесно зізнаюся, спочатку у мене була ідея запуску власної компанії, яка б надавала схожі консалтингові послуги, але з певних причин я мав намір до неї прийти трохи пізніше. Але так як у Franchising Full Cycle вже є готова ефективна бізнес-модель, необхідний унікальний досвід, команда професіоналів, а найголовніше компанія зацікавлена в нашому ринку і готова стати його частиною, я з радістю прийняв пропозицію, і ми почали предметне обговорення спільного бізнесу досить таки швидко. В процесі переговорів було вирішено запустити локальний проект – Franchising Full Cycle Central Asia (скорочено FFC CA), який надаватиме консалтингові послуги на території країн Центральної Азії. Пройшов приблизно рік з початку співпраці в продажах франшиз Mail Boxes Etc. в Україні до партнерства в Казахстані. Я дуже задоволений, вважаю, що це взаємовигідна співпраця.

  1. Віталій, а як зараз йдуть справи в сфері франчайзингу в Казахстані і Киргизстані?

Коли я тільки почав цікавитися франчайзингом, в Казахстані ще не було великих франчайзингових мереж. KFC вперше зайшов тільки 4 роки тому. Але за останні 4 роки багато світових брендів франчайзингу зайшли на територію Казахстану, тому я впевнений, що саме зараз наша співпраця з FFC дуже своєчасно. Бізнес чекає таких послуг!

Світові бренди почали активно заходити в тому числі і тому, що з боку держави є серйозна підтримка франчайзингу. Є великі програми фінансування франчайзингу через пільгове субсидування, це якраз те, чого поки немає в Україні. Уряд Казахстану субсидує до 7-ми відсотків ставки кредиту. Зараз франчайзинг є одним із пріоритетних напрямків розвитку бізнесу. Проводяться круглі столи, є фонд підтримки підприємництва, помітна зацікавленість з боку держави. Все це сприяє зростанню франчайзингу не тільки в Казахстані, але і в цілому регіоні.

Що стосується Киргизстану, тут все тільки-тільки починається. У минулому році в країну зайшов KFC, в цьому році – Papa John’s, Шоколадница і інші франшизи. Ринок Киргизстану розвивається, в середньому, він відстає від ринку Казахстану на 3-5 років. Великі переваги для розвитку дає близькість столиці Киргизстану до Казахстану. Також розвитку сприяє особлива економічна зона – Митний Союз. Це, наприклад, істотно спрощує умови доставки сировини та інше.

  1. Які саме послуги Franchising Full Cycle Central Asia запропонує місцевому бізнесу?

На початковому етапі роботи офісу ми запропонуємо повний комплекс послуг по розробці франшизи, вони дуже різноманітні починаючи від простої упаковки франшизи і закінчуючи консалтингом з побудови та систематизації внутрішніх бізнес-процесів, безумовно буде запропонована адаптація іноземних франшиз під локальні ринки, просування та продажу франшиз, в т.ч. і на зовнішніх ринках, консультації щодо правильного вибору та купівлі франшизи.

Надалі ми маємо намір розширити портфель пропонованих послуг, адже компанія Franchising Full Cycle відома своїм «full cycle» – підходом і надає величезний спектр послуг від розробки і продажів франшизи до hr-консалтингу, навчання та аутсорсингу з управління франчайзинговими мережами.

  1. У списку послуг, що надаються офісами FFC в Казахстані і Киргизстані Ви озвучили «адаптацію іноземної франшизи під умови місцевого ринку». Розкажіть, будь ласка, в двох словах, чому франчайзерам з інших країн, наприклад, з України, Польщі, Росії, Білорусі та інших країн варто задуматися про вихід на ринок Центральної Азії?
Партнери Franchising Full Cycle Central Asia на форумі в м. Одеса

Незважаючи на те, що Казахстан – це дев’ята країна в світі по території, його населення складає всього 17 млн. чоловік. По суті, ринок обмежений. Тому світові франшизи почали так активно і бурхливо розвиватися. Принцип простий – перший отримує все. Той, хто буде в списку перших – встигне зайняти свою нішу, для інших в якийсь час місця просто не виявиться. Більшість населення сконцентровано всього в декількох містах, тому, коли мережа розвивається вона намагається охопити всі великі міста. Зараз ринок цілком готовий, ринок франчайзингу розвивається, багато людей вже знають, що таке франчайзинг і які завдання він вирішує, тому саме час поборотися за свій «шматок пирога».

Також хочу акцентувати вашу увагу і на зворотному боці співпраці на прикладі країн, які ви згадали, для представників нашого місцевого бізнесу ми запропонуємо послугу по «висновку» їх франшиз на ринки цих та інших країн, тому що головний офіс компанії Franchising Full Cycle (FFC) зараз працює не тільки над відкриттям офісу в Казахстані і Киргизстані, а й у Вроцлаві (Польща).

  1. Кому Ви б рекомендували «пакувати валізи» і адаптувати свою франшизу, свій бізнес під особливості Центральної Азії? Для яких видів бізнесу це актуально прямо зараз?

Представникам з Retail і HoReCa вже варто поквапитися, пізніше питання з відповідними локаціями (автор – приміщення) буде дуже складно вирішити. Хороших локацій не так багато. Ринок послуг також відкритий до нових франшиз. Запропонуйте щось, чого ще немає в Казахстані або Киргизстані і ринок ваш!

  1. І, на завершення, цікаво дізнатися про Ваші плани в сфері франчайзингу. Які цілі ставите перед собою на 2019 рік, про що мрієте?

У планах розвиток мережі Mail Boxes Etc. у всій Центральній Азії, а точніше, відкриття 100 центрів мережі в Центральній Азії і в Україні. В принципі це і є мрія.

Плани у співпраці з Franchising Full Cycle – відкриття офісів в кожній середньоазіатській країні, популяризація франчайзингу серед місцевого бізнесу та надання високоякісних послуг в регіоні.

* Довідка: Компанія Mail Boxes Etc. надає комплекс послуг в одному місці за принципом One Stop Shop. Це експрес-доставка документів та посилок провідними операторами (UPS, DHL, FedEx, Exline, Pony Express та ін.), Замовлення поліграфічної, сувенірної та канцелярської продукції, а також послуги е-сommerce (замовлення і доставка товарів з eBay, Amazon, Tao Bao, AliExpress і ін.). Мережа Mail Boxes Etc. ще недавно налічувала понад 1600 центрів в 40 країнах світу. А з придбанням у 2017 році конкуруючих американських франчайзингових компаній в сфері логістики та поліграфії PostNet і AlphaGraphics мережу в загальному зросла до 2500 центрів з річним оборотом в 1 млрд євро.

Рекомендуємо прочитати:

Календар подій в сфері франчайзингу

Анкета потенційного франчайзі

Чи можливий франчайзинг без вкладень?

Управління франчайзинговою мережею: мотивація франчайзі

Історії українських франчайзерів: Vertuta

Вихід на зовнішні ринки за системою франчайзингу

Франчайзинг у Польщі

Договір комерційної концесії

Характеристика ринку франчайзингу Казахстану

Історії українських франчайзерів: GEMINI ESPRESSO CLUB

Роль інновацій у створенні франчайзингової мережі


FFC пропонує міжнародні та вітчизняні франшизи різних сфер бізнесу

ЯК ПРАВИЛЬНО ВИБРАТИ ФРАНШИЗУ?

ЯК ПРАВИЛЬНО ВИБРАТИ ФРАНШИЗУ?

Отримати методичний посібник безкоштовно.